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商品到着までの流れ

●注文を完了してからお届までの流れ

(1)注文完了
↓
(2)当店契約システムから確認メールが当店とお客様へ自動送信されます。
↓
(3当店が注文内容確認後、手動で「注文承諾メール」を送信させて頂きます。
↓
(4)およそ3～5営業日後に当店から出荷完了メールを送信いたします。
※一日の生産量に限りがございますため注文集中時により異なります。 ※運送会社に御荷物現在状況を確認の際に必要なお荷物問合せ伝票番号付)
↓
(5)約1～3日程で商品が到着します。
※不在時は不在通知が投函されますので、そちらの案内にしたがって商品をお受取ください。

送料、支払方法等は「ご利用案内」に記載して御座います。お買物の際は「ご利用案内」に同意下さい。

在庫がある商品につきましては、ご注文から約３営業日で出荷させて頂きます。一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

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発送時期の補足
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発送時期：およそ3〜14営業日内。当店のコーヒー豆は、あなた様、そして、大切な方に、より良い商品を、お届けしたい一心で、ご注文を頂いてから製造を賜っております。そのため、一日の製造数に限りがございます。ご注文集中時などにより異なります。また、万が一、製造機械故障時などは、それ以上の日数を頂戴する場合がごぞいます。予めご了承の上で、ご注文ください。ご注文いただきました時点で同頂きましたことになります。

特に業務用及び記念日などは、
十分余裕をもってご注文ください。
※富士珈機の製品は通常30日〜40日待です。

お支払方法(手数料)について

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代金引換
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※贈り物とされます場合は
他の決済方法を選択してください。

※商品お届時に代金と商品の交換。

※お支払い手数料は
１回の注文送信(1宛先)に対し
30,000までは税込み473円

【領収書についての注意】

代金回収を運送会社に委託の為、
商品到着時にドライバーの方が、
公的適応の領収書お渡しいたします。

※当店からの直接発効は
税務上行っておりません。ご了承ください。

【お買い物限度額!】３０,０００円まで。

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クレジットカード
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※ご利用可能カード＝VISA / MASTER / JCB / NICOS / UFJカード / DCカード。

※事故防止のため、営業所止め及び転送不可。

※ご注文者様とカード名義は同じ名前でお願いします。

※まれに他の決済方法とさせて頂く場合が御座います。

※当サイトはベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。

次ページからのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、

お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、

ご記入された内容は安全に送信されます。

【領収書についての注意!】

カード会社に債権譲渡のため、
ご利用明細とさせて頂きます。予めご了承ください。

※当店からの直接発効は
税務上行っておりません。ご了承ください。

【お買い物限度額!】５０,０００円まで。

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後払い(コンビニ・銀行・〒)
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商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、
お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行の
いずれかでお支払いください。
お支払い手数料は１回の注文送信(1宛先)に対し税込み220円

【領収書についての注意!】

後払会社に債権譲渡のため、お支払時の明細とさせて頂きます。

※当店からの直接発効は税務上行っておりません。ご了承ください。

【お買い物限度額!】５０,０００円まで。

宅配便での送料について

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宅配　送料無料について
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一回にまとめて商品価格合計税込3,218円、以上を注文の場合
商品代金＋送料0円(送料を当店が負担いたします。)
それ未満の場合は、各地域ごとに送料が加算されます。
送料は、下記に記載して御座います。

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宅配便で北海道・沖縄・離島へお届の場合の注意
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※ただし、宅配便での送料無料の特売品及び他の商品を
　北海道内へお届の場合
　　　商品代金＋送料0円に＋特別送料429円
　沖縄県へお届の場合
　　　商品代金＋送料0円に＋特別送料1,650円
　沖縄県以外の離島へお届けの場合
　　　商品代金＋送料0円に＋特別送料1,254円

※システム上、ご注文時には、送料以外に必要な特別送料は自動表示されません。
特別送料が含まれていない合計金額が表示されます。
正式な金額は、ご注文日、又は翌営業日以降、スタッフの手入力により
送料の項目に、特別送料の金額を入力し、
正式な合計金額でのご請求となります。

※送料無料とは、当店が運送料を負担しているサービスです。

※複数回に分けて注文を完了しますと其々の合計金額でのご請求となります。
※発送元が同じ商品につきましては、同梱にてお届けのため、
　一回にまとめて、ご注文を完了される方法をお勧め致します。

※特別送料が必要な場合、全額ホインとでお支払い頂きますと、
　特別送料の加算、価格変更などできない場合がございます。
　この場合、予期無く、一旦、注文を、キャンセルさせて頂く場合が御座います。
　また、キャンセル時に、ポイントの有効期限が切れている場合、ご返却できません。

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※一回の注文で税込3,278円未満を注文の場合、
　各地域毎の送料が加算されます。
■■■■■

●北海道 :税込1,804円

●北東北 :税込1,254円
青森
岩手
秋田

●南東北 :税込1,144円
宮城県
山形県
福島県

●関東 :税込1,034円
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県

●信越 :税込1,034円
新潟県
長野県

●北陸 :税込1,034円
富山県
石川県
福井県

●東海 :税込1,034円
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県

●近畿 :税込1,034円
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県

●中国 :税込1,144円
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県

●四国 :税込1,144円
徳島県
香川県
愛媛県
高知県

●北九州 :税込1,254円
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県

●南九州 :税込1,254円
熊本県
宮崎県
鹿児島県

●沖縄 :税込2,134円　(航空便)
沖縄県

みずほ公式サイトポイントご利用案内

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

ダイヤモンド会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+10%上乗せ
	購入条件（過去3ヶ月）
	購入金額：27,000円以上 + 購入回数：1回以上
プラチナ会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+8%上乗せ
	購入条件（過去3ヶ月）
	購入金額：21,600円以上 + 購入回数：1回以上
ゴールド会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+6%上乗せ
	購入条件（過去3ヶ月）
	購入金額：16,200円以上 + 購入回数：1回以上
スタンダード会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+4%上乗せ
	購入条件（過去3ヶ月）
	購入金額：10,800円以上 + 購入回数：1回以上
エコノミー会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+2%上乗せ
	購入条件（過去3ヶ月）
	購入金額：5,400円以上 + 購入回数：1回以上

配達指定日

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配達指定日なしの場合
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できる限り早い対応をいたしております。
※定休日の出荷は原則として行っておりません。

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配達指定日※入荷不安定のため、配達指定日を中止しております。
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※7日先(北海道10日先)から14日先まで指定可。
※運送事情などで前後する事があります。
※贈り物シーズン及び混雑状況などによっては
早めに出荷させて頂く場合がございます。

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時間帯指定
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指定しない、
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
以上より選択いただけます。
※まれに気象条件、道路状況などにより< 前後する場合がございます。
予めご了承ください。
※一部指定不可の場合があります。
※時間帯指定のできない地域はこちら

返品、交換について

ご注文後、お客様都合による返品・交換はお受けできません。お届け商品が損傷していた場合、又は注文商品が当店のミスにより違っていた場合、初期不良の場合に限り、送料無料でお取替、修理、返品をお受けします。但し何らかの理由で同等の品がない場合は、ご注文者様名義の口座へご返金致します。不良品扱い(商品の欠陥等の理由)によります返品の際はメーカー等での検品確認後となります。返品の際は商品到着日を含む３日以内に担当者へ必ず電話でご連絡ください。他の方法は行っておりませんので予めご了承ください。まれに他の方法で連絡される場合がありますが、確認がいつ取れるかわからず、ご連絡を頂いた事となりませんので必ず電話で担当者へご連絡ください。ご連絡なき場合の返品は一切お断り致しております。返品の際は取説などの付属品も必ず全てご同封くださいます様、お願い申し上げます。無き場合、受理致しかねますので予めご了承ください。返金に関しては、その範囲を超える保証金・賠償金の強要等いかなる場合でも、一切お支払には応じておりませんので予めご了承ください。返金期間及び返金方法は返品商品確認後、7営業日以内にご注文者様名義の指定口座に送金させて頂きます。金融機関がお休みの場合、その限りでは御座いません。

初期不良、故障、修理について

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無償期間
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各商品毎の保証期間、
取り決めに伴い有効と判断されます。
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初期不良
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初期不良の場合は商品到着日を含む
３日以内に保証書及び取扱説明書に
記載のメーカーへ
直接お問合せください。
期間を過ぎてのご連絡は条件に問わず
使用上の故障として判断されます事を予め
ご了承ください。
運送ネットワークを利用し処理させて頂きます。

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無償修理
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万一、故障時は保証書及び取扱説明書に
記載のメーカーへ直接お問合せください。
メーカーへの運送便などを使っての持込修理となります。
その際、(お名前、住所、電話番号、商品名、商品型番)と
故障内容を出来る限り詳しくお知らせください。
通常のご使用によりメーカー側が各商品の保証枠に
該当すると判断した場合限りです。

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有料修理
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万一、故障時は保証書及び取扱説明書に記載の
メーカーへ直接お問合せください。
その際、(お名前、住所、電話番号、商品名、
商品型番)と故障内容を出来る限り詳しくお知らせください。
無償期間内であっても製品仕様の枠を
超えた使用方法による範囲及び使用、未使用に関わらず有料
修理となります。修理はメーカーへの
持込修理となります。
場合によっては修理合計額と新品価格を比較した場合、
あまり変わらない場合がございますので予めご了承ください。

保証書について

商品が届かない場合について

キャンセル・変更・追加について

※よく内容をお確かめになりご注文くださいますようお願い申し上げます。
※ネット通販の場合、店頭で商品を購入時と同様、クーリングオフは法令で適用されません。

なお、お客様がご注文されました商品が、
長期入荷未定または生産完了などの理由によりお取り寄せできない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

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取消
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ご注文後、お客様都合によるご注文のキャンセルはお受けできません。
万が一キャンセルされる場合は
商品代金の１５％にあたる
キャンセル料（下限１，５００円）を
お振込手数料お客様負担にて当店指定口座へお支払いとなります。
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変更
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ご注文後の変更は加工品
またはお取寄せ等の理由によりお受けできません。

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追加
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受注管理システム及び流通面等の理由によりお受けできません。
万が一、追加されます場合は
新たにご注文ください。別口扱いとなり
規定の送料など加算される場合があります。
同梱包及び同送はできません。

メールが届かない場合について

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ご注文後のメールについて
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ご注文後の「確認メール」は
自動プログラムシステムから自動配信されます。
未到着の場合、お手数では御座いますが
次の事項を確認してください。

通常は、３分ほどで送信されますが
時間帯及び混雑状況により
２０～４０分程要する場合があります。

●フリー(無料)メールの場合、
時々未着信の報告が御座います。

●途中経路のサーバーが一時的にメンテナンス中の場合。

●メールボックス(ホルダー)容量が満タンになっている場合。

●迷惑フォルダー等に自動振分され入っている場合。

●メールアドレスの誤り(大文字など)が考えられます。

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メールでお問合せ頂きました場合
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回答まで通常２営業日内で御座います。
万が一、日数を経過しても返信なき場合は
当店に何らかの原因で未着信となっておりますので
再送信してください。
ご不明な点はお問合せください。

梱包について

お断り

●コーヒーセット商品の個別での挽き方指定は、間違え防止のため行っておりません。例えばセット商品で、中細挽きを選択の場合、すべて中細挽きでのお届けとなります。 ●次に該当する場合、如何なる場合でもお取引をご遠慮させて頂く事が御座います。尚、ご遠慮させて頂いた場合の理由に付きましてはお答え致しておりません。

●販売金額・商品内容・返信内容に誤りがある場合

・当店の入力ミスによる販売金額、内容、メールなどでの回答等に誤りがございます場合
　誠に勝手ながら、ご注文取り消しさせていただきます。
・お知らせ頂きましたら、金額修正及び更新完了後、及び合計金額、内容修正後、ご注文いただけます。
・当店の一定基準を満たさない場合、ご注文をお断りさせて頂く場合がございます。(基準内容は非公開)
・注文後、商品の終売、欠品の場合は、ご注文取消となります。
・予め内容を十分ご理解のうえ注文ください。
・後払い及びWeb上からクレジットカード決済による転送、営業所留め。
・宿泊先、ウイークリーマンションなどへのお届け。
・当店は、ご利用案内ページを予期無く変更出来るものとします。